よくあるQ&A

はい、水漏れなどの緊急トラブルには迅速に対応いたします。

お伝えいただきたい情報:

• 水漏れの場所(キッチン、トイレ、洗面所、屋外等)
• 水漏れの状態(ポタポタ/噴き出している/床が濡れている等)
• 止水栓の場所が分かるか
• 可能であれば写真

地域密着型だからこそ、スピーディな対応が可能です。まずはお気軽にご連絡ください。

トイレのつまりは状況によって対処方法が異なります。

軽度のつまりの場合(ご自身で対処可能):

• トイレットペーパーの使いすぎが原因の場合
• ラバーカップ(すっぽん)で解消できることがあります
• お湯(40~60℃)を少しずつ流すことも効果的

プロの対応が必要な場合:

• 異物を落とした場合(おもちゃ、スマホ、生理用品等)
• ラバーカップで改善しない場合
• 水が完全に流れない、または逆流する場合
• 繰り返しつまりが発生する場合
• 下水管のつまりが疑われる場合

当社の対応サービス:

• 専門機器を使用したつまり解消
• 下水マスの清掃・点検
• つまりの原因調査と再発防止のアドバイス

無理に自分で対処すると、かえって状況が悪化することもあります。判断に迷ったら、まずはお電話でご相談ください(0575-22-4817)。現地調査・お見積りは無料です。

水道料金が急増した場合、見えない場所での漏水の可能性があります。

漏水が疑われるサイン:

• 水道料金が通常の1.5倍以上に増加
• 誰も水を使っていないのに水道メーターが回っている
• 床や壁に原因不明の湿気やカビがある
• 地面が常に湿っている箇所がある
• 水の流れる音が常に聞こえる

シンエイ設備の漏水調査サービス: 漏水調査は専門的な技術と最新機器が必要です。当社では以下の方法で漏水箇所を正確に特定します:

• 音響式漏水探知器による地中配管の調査
• 圧力試験による配管系統の漏れ確認
• トレーサーガス法による微小な漏れの検出

調査の流れ:

• 無料相談・ヒアリング
• 現地調査(水道メーター確認、目視点検)
• 専門機器を使用した漏水箇所の特定
• 調査結果のご報告とお見積り提出
• 修理工事(ご承認後)

漏水は放置すると建物や環境に悪影響を及ぼします。早期発見・早期修理が被害を最小限に抑えるポイントです。まずは無料相談をご利用ください。

  0575-22-4817   漏水調査について詳しくはこちら

蛇口の水漏れ修理費用は、原因と作業内容によって異なります。

一般的な水漏れの原因と対応:

パッキンの劣化(最も多い原因):

• 修理内容: パッキン交換
• 所要時間: 30分~1時間程度
• 目安費用: 作業費（5000円程度）+部品代

カートリッジの故障:

• 修理内容: カートリッジ交換
• 所要時間: 1~2時間程度
• 目安費用: 作業費（8000円程度）+部品代(蛇口の型式による)

蛇口本体の劣化:

• 修理内容: 蛇口本体の交換
• 所要時間: 2~3時間程度
• 目安費用: 作業費（10000円程度）+蛇口本体代(お客様選択の製品による)

シンエイ設備の安心ポイント:

• 現地調査・お見積りは無料
• 作業前に必ず詳細なお見積りを提示
• お見積り内容にご納得いただいてから作業開始
• 追加料金が発生する場合は事前にご説明

費用を抑えるコツ:

• 水漏れを発見したら早めにご相談(被害が広がる前に対処)
• 定期的なメンテナンスで大きなトラブルを予防

まずは無料の現地調査で正確な原因を特定し、お客様に最適なご提案をさせていただきます。お気軽にご相談ください。

給湯器の異音は、故障のサインや交換時期を知らせる重要なシグナルです。

異音の種類と原因:

「ピー」という高い音:

• 原因: 水の流れる音、配管の共鳴
• 対処: 点検・調整で改善可能な場合が多い

「ボン」という爆発音:

• 原因: 点火不良、バーナーの異常
• 対処: すぐに使用を停止して点検が必要

「ゴー」という大きな音:

• 原因: ファンモーターの異常、経年劣化
• 対処: 部品交換または本体交換が必要

「カタカタ」という振動音:

• 原因: 配管の固定不良、ポンプの異常
• 対処: 点検・修理が必要

給湯器の交換時期の目安:

• 使用年数が10年以上
• 頻繁に故障や不具合が発生
• お湯の温度が不安定
• 異音が継続している
• 修理費用が高額(本体交換の方が経済的な場合)

シンエイ設備の給湯器サービス:

• 各メーカー対応(リンナイ、ノーリツ、パロマ等)
• ガス給湯器、電気温水器、エコキュート対応
• 省エネ型給湯器のご提案
• 設置工事から点検・アフターフォローまで一貫対応

給湯器の異常は放置すると危険です。まずは無料点検で状態を確認させてください。必要に応じて修理または交換のお見積りをご提示します。

はい、シンエイ設備では現地調査・お見積りは完全無料です。

無料サービスの内容:

•   電話相談: 無料
•   現地調査: 無料(対応エリア内)
•   お見積り作成: 無料
•   プロのアドバイス: 無料

お見積り後のキャンセルについて:

• お見積り内容にご納得いただけない場合、キャンセル料は一切かかりません
• 他社との相見積りも歓迎です
• 無理な営業や勧誘は一切いたしません

ご契約までの流れ:

• お問い合わせ(電話またはメール)
• 現地調査の日程調整
• 専門スタッフが訪問・調査
• 詳細なお見積り書をご提出
• お見積り内容のご説明
• ご検討期間
• ご納得いただいた場合のみ、ご契約・工事日調整

安心のお見積りシステム:

• 作業内容を分かりやすく明記
• 部品代・作業費を詳細に記載
• 追加料金が発生する可能性がある場合は事前に説明
• 作業中に追加工事が必要になった場合も、必ずお客様に確認してから実施

「まずは見てもらうだけ」「話を聞いてみたい」というご相談も大歓迎です。お気軽にご連絡ください。

  0575-22-4817

お客様のご都合に合わせて、複数の支払い方法をご用意しております。

ご利用可能な支払い方法:

  現金払い
  銀行振込

お支払いのタイミング:

• 工事完了後、仕上がりの確認をしていただいてからのお支払い
• 大規模工事の場合は、契約時と完工時の分割払いもご相談可能

法人のお客様:

• 請求書払い対応
• 月締め対応も可能(ご相談ください)

領収書・保証書の発行:

• 正式な領収書を発行いたします
• 工事保証書も発行(工事内容による)

お支払い方法についてご不明な点やご要望がございましたら、お見積り時にお気軽にご相談ください。

はい、緊急性の高いトラブルには、営業時間外や休日でも対応いたします。

通常営業時間:

営業日: 月曜日~金曜日(詳細はお問い合わせください)
営業時間: 8:00~18:00(目安)

緊急対応について: 水漏れや排水のつまりなど、緊急性の高いトラブルは営業時間外でも対応可能です。

• 夜間・早朝対応
• 土曜・日曜・祝日対応
• 年末年始の緊急対応

ご相談ください: まずはお電話でご連絡ください。状況をお伺いした上で、最短で駆けつけます。

  0575-22-4817

マンション管理組合・法人のお客様:

• 入居者への影響を最小限にするため、夜間・休日工事も対応可能
• 工事日程はお客様のご都合に合わせて柔軟に調整

地域密着型だからこそ、迅速な対応が可能です。緊急時は遠慮なくご連絡ください。

工事内容や状況によって異なります。お客様のご都合に合わせて柔軟に対応いたします。

ご在宅が必要な場合:

• 工事開始時の立ち会い(作業内容の確認)
• 工事完了時の立ち会い(仕上がり確認)
• 屋内での作業がある場合

外出可能な場合:

• 屋外の配管工事など、お客様の生活空間に影響が少ない工事
• 事前に作業内容をご説明し、ご了承いただいた場合
• 途中経過を写真やメールで報告

柔軟な対応:

• 「午前中だけ在宅、午後は外出したい」などのご要望もご相談ください
• 作業中、定期的に進捗状況をご報告
• ご不在時の鍵のお預かりも対応可能(ご希望の場合)

マンション・法人のお客様:

• 管理人様、管理会社様との連携で対応
• 入居者様への事前説明・完了報告

工事内容とお客様のご都合をお伺いした上で、最適な対応方法をご提案いたします。お見積り時にご相談ください。

はい、水まわり設備の定期的なメンテナンスは、長期的に見てコスト削減とトラブル予防につながります。

定期メンテナンスのメリット:

1. 突発的なトラブルを予防

• 小さな異常を早期発見
• 大規模な修理が必要になる前に対処
• 緊急修理による高額な費用を回避

2. 設備の寿命を延ばす

• 適切なメンテナンスで機器が長持ち
• 交換時期を先延ばしできる
• 性能を維持し、快適性を保つ

3. 水道光熱費の節約

• 効率低下を防ぐ
• 省エネ性能を維持
• 無駄な水漏れを防止

推奨メンテナンススケジュール:

年1回の点検が推奨される設備:

• 給湯器(特に10年以上使用している場合)
• 排水管(キッチン、洗面所)
• トイレタンク内部

2~3年に1回の点検:

• 蛇口のパッキン類
• 止水栓の動作確認
• 浴室・洗面所のシーリング

マンション・ビル設備:

• 給水ポンプ: 年1~2回
• 貯水槽・受水槽: 年1回の清掃と点検(法定)
• 排水管の高圧洗浄: 2~3年に1回

シンエイ設備のメンテナンスサービス:

• 定期点検プランのご提案
• 点検時に写真付きレポートを作成
• 必要な修繕のご提案(強制ではありません)
• メンテナンス履歴の管理

「予防」は「修理」より経済的です。まずは一度、設備の健康診断を受けてみませんか?無料点検も承ります。

はい、ぜひご相談ください。シンエイ設備では、豊富な経験と専門技術で、難易度の高い工事にも対応しています。

対応可能な難しい工事の例:

特殊な漏水調査:

• 地中深くの配管からの漏水
• 壁内・床下の見えない漏水
• 大規模施設の複雑な配管系統

老朽化した設備の修理:

• 部品の供給が終了している古い設備
• 特殊な配管の修繕
• 建物の構造上、工事が難しい箇所

狭小地・特殊環境での工事:

• 重機が入れない場所
• 周囲への影響を最小限にする必要がある工事

「こんなこと相談していいのかな?」と思うことも、お気軽にご連絡ください。

シンエイ設備の強み:

• 長年の経験に基づく豊富なノウハウ
• 最新の調査・工事機器を保有
• 関市・岐阜市の地域事情に精通
• 柔軟な発想と問題解決力

まずは状況をお聞かせください。現地調査は無料です。最適な解決方法をご提案いたします。

  0575-22-4817

はい、シンエイ設備では工事内容に応じて適切な保証を提供しています。

保証内容:

施工保証:

• 当社の施工不良による不具合は、無償で修理対応
• 保証期間: 工事内容により異なります(詳細はお見積り時にご説明)

メーカー保証:

• 設置した機器・設備は各メーカーの保証が適用
• 保証書を発行・お渡しします

アフターフォロー:

• 工事後の不具合や気になる点があれば、すぐにご連絡ください
• 迅速に対応いたします
• 定期的なメンテナンスのご案内

工事完了後も安心: お客様との長いお付き合いを大切にしています。工事が終わってからも、水まわりのことで困ったことがあれば、いつでもご相談ください。  0575-22-4817   ホームページ

はい、工事内容によっては、国や自治体の補助金・助成金が利用できる場合があります。

利用できる可能性がある主な制度:

介護保険の住宅改修費:

• 対象: 要介護・要支援認定を受けている方
• 対象工事: 手すり設置、段差解消、トイレの洋式化、引き戸への変更など
• 補助額: 最大20万円(費用の9割、上限18万円が支給)

自治体の住宅リフォーム補助金:

• 岐阜県や関市、岐阜市が独自の補助制度を実施している場合があります
• 対象: 省エネ改修、バリアフリー改修、耐震改修など
• 補助額: 自治体により異なる

省エネリフォーム補助金:

• 対象: エコキュートなど省エネ機器の導入
• 国の補助金制度が不定期で実施

シンエイ設備のサポート:

• 利用可能な補助金制度の情報提供
• 申請に必要な書類(見積書、工事証明書等)の作成
• 申請手続きのアドバイス

 ご注意:

• 補助金制度は予算枠があり、年度途中で終了する場合があります
• 申請のタイミングや条件が細かく定められています
• 事前申請が必要な制度が多いです

まずはお客様の状況とご希望の工事内容をお聞かせください。利用可能な制度を調査し、ご案内いたします。

はい、シンエイ設備ではLINE公式アカウントでもお気軽にご相談いただけます。

LINEでできること:

  水まわりのトラブルや困りごとの相談
  写真を送って状況を説明(より正確な診断が可能)
  お見積り依頼
  工事の日程相談
  簡単な質問・問い合わせ

LINEのメリット:

• 24時間いつでもメッセージ送信可能(返信は営業時間内)
• 電話が苦手な方も気軽に相談できる
• 写真を送ることで、より正確な状況把握が可能
• トーク履歴が残るので安心

ご利用方法:

• 下記のリンクまたはQRコードから友達追加
• トーク画面でお困りごとを送信
• 担当者から返信いたします

  LINE友達登録はこちら

その他のお問い合わせ方法:

  電話: 0575-22-4817
  メール: お問い合わせフォームから
  ホームページ: https://www.shinei-e.jp/

お客様のご都合に合わせた方法でお気軽にご連絡ください!

はい、シンエイ設備では新築建物の給排水衛生設備・水道設備工事も承っております。

対応可能な新築工事:

個人住宅:

• 戸建て住宅の給水・給湯・排水設備工事
• 公道から宅内への引込配管工事
• 水道メーター設置
• 外構の散水栓設置

集合住宅・商業ビル:

• アパート・マンションの給排水設備一式
• 事務所ビル・店舗の衛生設備工事
• 受水槽・給水ポンプ設備
• 公道に埋設する配水管の布設工事

シンエイ設備の新築工事の特徴:

• 設計段階からのご相談対応
• 建築会社様との連携
• 確実な施工と品質管理
• 竣工後のアフターフォロー

設計・施工の流れ:

• お打ち合わせ(建物の用途、規模、ご要望のヒアリング)
• 設備設計・プランニング
• お見積り提出
• 施工図作成
• 施工
• 試運転・検査
• お引渡し・アフターフォロー

建築関係者の皆様へ:

• 工務店様、建築会社様からのご依頼も多数実績あり
• 協力業者としての登録も可能
• 迅速な見積り対応

新築の給排水設備工事は、建物の快適性と耐久性を左右する重要な工事です。豊富な経験と確かな技術で、高品質な設備をご提供します。  水道設備工事について詳しくはこちら